Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
23win33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình vận hành đều có cơ chế kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi giao dịch Viettel Money hoàn tất, dữ liệu đi qua các lớp mã hóa và kiểm tra tự động trước khi được lưu trữ.

Mã hóa toàn bộ phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng giao thức SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví MoMo và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định khu vực, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không dùng dữ liệu cho quảng cáo ngoài

Thông tin tài khoản ZaloPay và Viettel Money của bạn không được chuyển cho đối tác quảng cáo hay mạng lưới bên ngoài. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu giao dịch để vận hành và bảo mật dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc chỉnh sửa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 23win33. Phù hợp nếu bạn cần xác nhận nhanh về tình trạng yêu cầu quyền riêng tư đã gửi trước đó.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 23win33 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Ngoài ra, dữ liệu giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xác minh thanh toán.

Không. Chi tiết ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và gửi lại thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Telegram với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của khu vực áp dụng.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày có hiệu lực ghi rõ ràng.